会展营销的景桥方法论-《中外会展》专访景桥会展集团总裁王荣 先生

发表于:2020.03.22 作者:jingqiaojituan

2020年伊始,景桥会展集团总裁王荣接受会展业界知名媒体《中外会展》专访,分享会展营销的景桥方法论,并就疫情影响下会展企业如何应对提出建设性方案。原文刊登于《中外会展》杂志2020年2月刊,欢迎订阅。


景桥会展集团TopBridge Expo Group作为国际知名的以全球布展、主场运营、活动策划和厅馆建造为主营业务的会展营销品牌企业,长期服务着SamsungSHARPGEPanasonic、麦德龙、招商局集团、富士康和万科集团等超过30家的世界五百强客户,更是中国国际进口博览会的国家展和企业展双资质指定搭建服务商之一,在过去的一年里完成了国际业务拓展、品牌形象提升、价值体系构建等战略目标。此次专访景桥会展集团总裁王荣,就企业过去一年的发展以及在品牌构建上的思路等问题进行了探讨。

景桥会展集团TopBridge Expo Group作为国际知名的以全球布展、主场运营、活动策划和厅馆建造为主营业务的会展营销品牌企业,长期服务着Samsung、SHARP、GE、Panasonic、麦德龙、招商局集团、富士康和万科集团等超过30家的世界五百强客户,更是中国国际进口博览会的国家展和企业展双资质指定搭建服务商之一,在过去的一年里完成了国际业务拓展、品牌形象提升、价值体系构建等战略目标。此次专访景桥会展集团总裁王荣,就企业过去一年的发展以及在品牌构建上的思路等问题进行了探讨。

中国深度 全球广度

2019年景桥会展整体业务实现大幅度增长,其中全球布展营业额增长超过40%。景桥认为,受新冠病毒疫情影响,短期内业务会受到影响,尤其是二、三月份,一些大展的停办或取消对设计搭建企业影响明显,但是从长远来看这种影响不会太大。
 
这有两方面的原因:
 
一是,国际业务增长可弥补国内市场损失。景桥会展集团国际业务近年来增长明显,当前更加强了对三、四月份国际业务的开发,这会抵消国内市场的部分冲击。


2020CES 景桥服务柔性科技行业的领航者 柔宇科技

二是,对未来的开发抵消当下的损失。景桥认为会展业是一个重在未来的行业,以往由于精力有限,不可能把每个阶段的市场都全力开发,而现在的形势发生了变化,二、三月份的市场失去已成必然,这个时候就可以集中精力开发四、五月份,乃至六月、七月的市场。四、五月份是会展的旺季,上海很多大型品牌展会都与景桥会展集团保持着良好的合作,景桥会展集团作为这些展会的指定搭建商,未来的市场是非常庞大而稳定的。

景桥服务十年老客户松下亮相 2019BEW

 
此外,固定展厅、展馆业务由于空间的单一性并未受到疫情的太大影响。目前景桥收到的展厅订单都未发生改变,之前一些招标的项目也都没有取消招标。由于展厅业务体量大,业务占比可观,这部分业务坚挺也保证了公司业务受到的整体影响下降。
 
回顾过去一年的发展,景桥会展集团有三个主要的收获:一是完成了国际战略布局,改变之前仅设办事处的做法,在美国和德国分别注册了实体公司,控股了实体工厂,有了实体办公室和同事。这在海外客户维护、市场开拓方面意义重大。目前景桥在上海、北京、深圳、拉斯维加斯、法兰克福设立了5个实体办公室,并进一步提升了新加坡、莫斯科和迪拜的办事处的服务能力。二是服务了第二届进口博览会,为38家企业提供了5500多平方米的搭建服务,在进博会数百家服务商中名列前茅。三是投资3000万元购入了上海总部的四层办公大厦,轻松容纳上海总部近200人的服务团队。


景桥会展集团总部独栋四层大厦
上海市宝山区富联二路55弄19号 景桥大厦


同时,总裁从三个方面阐述了景桥会展2020年的战略重心。

一是坚持“近悦远来 深度服务”的客户观。景桥始终都是把所有的人才、资源、精力和努力都放在已经在服务的客户身上,而不是不断追逐。景桥相信,现有的客户开心了满意了,远方的客户自然会纷至沓来。所谓深度服务就是:宁挖一口井,不掘十个坑。走进客户的生产方式和生活方式,与客户建立共同价值和共同情感的牢固连接,不能浅尝辄止,要开发客户深度价值、取得深度认同,建立持续性客情关系,要成为客户的营销部门,站在客户事业的高度、战略的广度和营销的角度来提供服务。       
 
二是加强国际布局,真正做到国际化。只有真正的本土化才是真正的国际化,在上海讲上海话,在德国讲德语,在美国讲英语,这才是国际化。而不是在哪都讲英语。景桥会展集团在美国和德国的公司不是中国景桥的复制品,是要成为一家美国公司和一家德国公司,深耕本地市场,融入本土文化,完成景桥的全球布局。

 

美国景桥营业执照

三是进一步发力,景桥主场运营业务倍受主办方认可。景桥在上海、北京和深圳三地办公室的主场承建运营服务的专项团队的人员规模近100人,并且在进一步扩张。同时,景桥拥有独立知识产权的TB2.0主场运营系统也能为大型展览会和活动提供更智能更便捷的开展体验。主场运营业务的快速增长也是源于得到全球知名的励展博览集团、万耀企龙、中国国际玩具展、上海国际人工智能展览会、中国合作贸易企业协会等诸多主办单位的指导和支持。


景桥会展集团主场承建2019年10月第18届中国玩具展CTE

 

上海会展 机遇广阔
上海会展业近年来发展十分迅猛,已经稳坐国内会展城市龙头的地位。尤其是进口博览会的举办,给上海会展业注入了新的活力,上海的会展环境发生了重大的变化。对此,景桥深有体会。


进博会除了给企业带来更多的商机之外,更重要的是开拓了企业的视野,使企业接触到了很多之前接触不到的客户,如一些世界500强企业,这大大提升和改进了企业的服务水平和服务能力。

景桥会展集团服务富士康&夏普参加第二届进口博览会
 

此外,随着上海会展业的蓬勃发展,更多优秀人才加入了会展业。此前,行业的高精尖人才很少,招聘市场很少见到此类人才的简历,而现在,随着公众对会展业的认知不断提高,社会普遍认识到这是一个朝阳产业,这吸引了更多高端人才的流入。

 

同时,上海的会展政策公平公正公开,行业协会发展更加国际化,每年也吸引了UFIIAEE等国际机构的代表齐聚上海、共谋发展,上海已经成为会展业发展的一方乐土。这些都是景桥把企业总部设在上海的重要原因。

 

 

景桥会展集团连续两年服务招商局集团参加进口博览会

 


景桥会展集团服务格鲁吉亚亮相第二届进口博览会国家展&企业展


同时,目前上海会展业尤其是设计搭建领域也面临着一些挑战,主要体现在两个方面:一是随着制作工厂的外迁,劳动力在减少,大型展会的服务供应难度加大,工厂经营压力增大;二是创意人才缺失,优秀的展示设计师越来越少。
 

塑造品牌 三个代表

作为一个服务过多个超级品牌的会展企业,景桥会展在品牌塑造方面有着自己独到的理解。景桥认为,品牌是一种商业思想,但首先是一种文化现象。评断品牌的标准就是看这个品牌能否代表行业先进生产力、能否代表行业先进文化、能否代表客户的根本利益。
 
因此,景桥会展具体从五个方面来帮助客户通过布展树立品牌:一是找到企业的超级元素,即词语、符号和文化。二是展台设计要体现“产品力”。产品永远是营销的核心,我们要做的就是找到客户的产品力、放大客户的产品力、展示客户的产品力。。三是重视体验,不仅要在展示空间里体现成果,还要在这个空间里占有观众的时间、合理分配观众的时间,让观众能够发现展示的亮点。四是要有传播功能,通过展示,不仅要让买家认识到企业的“好”,还要传播企业的“好”,为企业做口碑传播。五是要做“战略家、手艺人”,要重视工艺的打造,科技手段的应用。当然,做品牌和谈恋爱一样,既要舍得花钱,也得舍得花时间。好的品牌,需要时间的沉淀。


景桥会展集团服务 2019 SAMSUNG 5G新品发布会
 

展望未来,景桥也注意到设计搭建领域的一些变化,行业需要关注以下几点:第一,未来的设计一定是简约化、环保的、绿色的;第二,未来一定是全球化的世界,企业要有服务全球的能力;第三,企业要有平常心,尤其是疫情当前的情况下,原来那种“躺着就可以赚钱”的舒服日子没有了,行业都要靠能力靠服务赚钱,而不是靠信息不对称赚钱。
 
当下会展行业普遍比较困难,这个时候更需要平常心,要认识到困难也是正常状态,要树立战胜困难的决心。他指出,展会是一个平台,企业参展是为了营销,即使展会停办,企业仍有营销的需要,因此设计搭建企业首先是一个营销公司,其次才是一个会展公司。营销才是会展企业的生存之道,始终为企业的营销目的服务,随时回到企业的业务思考。
 
当我们真正能够做到对客户的事业深度理解,我们就一定能基业长青,光明永在。
 




 


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